Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web explain.la y la compra de boletas para el evento Expl-AI-n 2026. Al usar el sitio o adquirir una boleta, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación del Organizador

• Razón social: BACK TO HUMAN SAS
• NIT: 901.773.209-7
• Matrícula mercantil: 03753452 (Cámara de Comercio de Bogotá)
• Domicilio principal: Calle 138 No. 10 A 97, Bogotá D.C., Colombia
• Correo de contacto: comunidadexplain@gmail.com
• WhatsApp: +57 313 323 1176

En adelante, "el Organizador". El evento Expl-AI-n 2026 es producido y operado por BACK TO HUMAN SAS.

2. Objeto

Estos Términos regulan: (i) el uso del sitio web explain.la y sus subdominios, (ii) la compra de boletas para asistir al evento Expl-AI-n 2026, y (iii) la participación de asistentes, ponentes, patrocinadores y aliados en el evento.

3. El Evento

• Nombre: Expl-AI-n 2026 — Encuentro de IA Generativa
• Fechas: 25 y 26 de noviembre de 2026
• Lugar: Plaza Mayor Medellín, Antioquia, Colombia
• Modalidad: Presencial

El Organizador se reserva el derecho de modificar la agenda, los ponentes anunciados o actividades específicas siempre que dichos cambios no alteren sustancialmente la naturaleza del evento ofrecido. Cambios sustanciales serán notificados a los compradores de boletas por correo electrónico con la mayor anticipación posible.

4. Compra de boletas

4.1. Proceso de compra

Las boletas se adquieren a través de TuBoleta, en tuboleta.com. El pago, la emisión de la boleta y el soporte de la transacción se rigen por los términos y condiciones de TuBoleta, que el comprador acepta al completar su compra en esa plataforma. La compra se considera perfeccionada cuando TuBoleta confirma el pago.

Los datos que el comprador entrega a TuBoleta son tratados conforme a la política de esa plataforma. El Organizador recibe de TuBoleta la información necesaria para gestionar el ingreso al evento y la atención al asistente, y la trata conforme a su Política de Tratamiento de Datos.

Excepción: las inscripciones de delegaciones empresariales gestionadas mediante convenio con cámaras de comercio u otras entidades aliadas se tramitan por el canal acordado con cada entidad, y su pago se procesa a través de Mercado Pago Colombia.

4.2. Precios y moneda

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable y cualquier impuesto vigente al momento de la compra. El Organizador puede modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los compradores que ya hayan completado su compra al precio vigente al momento de su pago.

4.3. Tipos de boleta

• Acceso Ciudadanía — acceso individual a los 2 días del evento, con Galería Ciudadana, Buzón «Medellín Pregunta» y Biblioteca Expl-AI-n.
• Acceso Corporativo — todo lo del Acceso Ciudadanía más networking corporativo y premiación en vivo de los Desafíos Expl-AI-n.
• Acceso Pioneer — todo lo del Acceso Corporativo más Cóctel de Bienvenida, acceso a zonas y experiencias VIP y hasta 2 reuniones con speakers o sponsors.

Los beneficios específicos de cada tipo de boleta se detallan en explain.la/tickets y prevalecen al momento de la compra.

4.4. Factura

El comprador puede solicitar factura electrónica al momento del registro, indicando NIT, razón social y dirección. La factura se emite a nombre de BACK TO HUMAN SAS y se entrega por correo electrónico dentro de los plazos legales aplicables.

5. Cancelaciones, reembolsos y reventa

5.1. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, el comprador podrá retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre que el evento no se haya celebrado aún. Para ejercer este derecho, escribir a comunidadexplain@gmail.comcon el asunto "Retracto" e indicar el número de pedido. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un máximo de 30 días calendario.

5.2. Cancelación por parte del Organizador

Si el evento es cancelado totalmente por causas atribuibles al Organizador, los compradores recibirán el reembolso del 100% del valor pagado. Si se aplaza, los compradores podrán optar entre conservar la boleta para la nueva fecha o solicitar reembolso.

5.3. Caso fortuito o fuerza mayor

En caso de cancelación o aplazamiento por causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas al Organizador (emergencias sanitarias, orden público, desastres naturales, decisiones de autoridad competente, etc.), el Organizador procurará reprogramar el evento. Si la reprogramación no es viable, se ofrecerá un reembolso parcial proporcional a los costos no incurridos por el Organizador.

5.4. Reventa

Las boletas son nominales e intransferibles sin autorización previa y escrita del Organizador. La reventa o cesión a terceros sin autorización podrá resultar en la anulación de la boleta sin reembolso.

6. Acceso al evento

El día del evento, cada asistente debe presentar:

• Documento de identidad físico (cédula, pasaporte, CE) que coincida con el registrado al momento de la compra
• Boleta digital (recibida por correo) o número de pedido

El Organizador podrá negar el acceso a personas que no cumplan estos requisitos, presenten comportamiento inadecuado, estén bajo efectos de sustancias que afecten el normal desarrollo del evento, o pongan en riesgo la integridad del espacio o de los demás asistentes.

7. Conducta del asistente

Al ingresar al evento, el asistente se compromete a:

• Respetar a ponentes, otros asistentes y al personal del evento
• Cumplir las normas de Plaza Mayor Medellín y de los espacios donde se desarrollen actividades
• No realizar actividades comerciales no autorizadas dentro del recinto
• No interferir con el desarrollo de las conferencias, talleres o activaciones

El Organizador podrá retirar del evento, sin reembolso, a personas que incurran en comportamientos discriminatorios, violentos, de acoso o que infrinjan la ley colombiana.

8. Propiedad intelectual

8.1. Contenido del evento

Los contenidos de las conferencias, talleres, paneles y demás actividades (incluyendo presentaciones, materiales, grabaciones y la posterior Biblioteca Expl-AI-n) son propiedad de BACK TO HUMAN SAS o de los respectivos ponentes y se encuentran protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor.

Los asistentes podrán tomar fotos personales y compartir snippets en redes sociales, pero no podrán grabar conferencias completas, ni reproducir el contenido con fines comerciales o académicos sin autorización previa y escrita del Organizador.

8.2. Obras de la Galería Ciudadana

Las obras enviadas a la Galería Ciudadana siguen siendo propiedad de sus autores. Al participar, los autores otorgan al Organizador una licencia no exclusiva, gratuita y global para exhibirlas durante el evento, publicarlas en explain.la y promocionarlas en redes sociales del evento. Las obras serán siempre acreditadas con el nombre del autor.

8.3. Uso de imagen del asistente

Durante el evento se realizarán fotografías y grabaciones para fines de cobertura, promoción de futuras ediciones y memoria del encuentro. Al asistir, el comprador autoriza el uso de su imagen en estos materiales. Si no autorizas el uso de tu imagen, escríbenos antes del evento a comunidadexplain@gmail.com.

8.4. Marca Expl-AI-n

Las marcas Expl-AI-n, Expl-AI-n 2026, Biblioteca Expl-AI-n, Desafíos Expl-AI-n y los logos asociados son propiedad de BACK TO HUMAN SAS. No pueden usarse sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

El Organizador no será responsable por:

• Pérdida, robo o daño de pertenencias personales de los asistentes durante el evento
• Daños o lesiones derivados del uso inadecuado de las instalaciones o del incumplimiento de las normas del recinto
• Cancelaciones por causas de fuerza mayor o caso fortuito (más allá de lo previsto en la sección 5.3)
• Información compartida por ponentes o asistentes que no haya sido validada previamente por el Organizador
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente derivado del uso del sitio o del evento

En todo caso, la responsabilidad máxima del Organizador frente al comprador, por cualquier causa, se limita al valor pagado por la boleta correspondiente.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales recolectados a través del sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales(Ley 1581 de 2012), que forma parte integral de estos Términos.

11. Modificaciones

El Organizador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio. Si los cambios afectan sustancialmente derechos de los compradores con boletas ya adquiridas, serán notificados por correo electrónico con al menos 10 días hábiles de anticipación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes del domicilio del Organizador, Bogotá D.C., salvo norma legal de orden público que disponga otra cosa (incluyendo derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011).